Just nu är flera av Bankomats kontantautomater ur funktion runt om i Sverige.
Anledningen är att Bankomat AB har börjat ta över ansvaret för kontanttransporterna till sina egna automater, en uppgift som tidigare sköttes av värdebolaget Loomis. Denna övergång har visat sig vara mer komplicerad än väntat och har lett till driftstörningar.
Sedan början av året har Bankomat gradvis skalat upp sin egen verksamhet för kontanthantering. I dagsläget ansvarar de för transporterna till cirka 800 av sina 1 200 automater, och planen är att ta över samtliga innan årets slut.
Under denna övergångsperiod har det uppstått olika typer av problem, exempelvis tekniska fel på automater, svårigheter att få tillgång till lokaler där automaterna står, samt förseningar i leveransen av kontanter.
Den senaste veckan har upp till 120 automater – motsvarande omkring 10 procent av det totala antalet – varit ur drift, vilket är betydligt fler än normalt. I vanliga fall brukar det röra sig om 20–25 automater som är tillfälligt ur funktion.
Bankomat AB har uttryckt förståelse för den frustration som uppstått bland kunder och beklagar situationen. Företaget arbetar nu med att lösa problemen så snabbt som möjligt.
