Det var tidigare i år som en man skulle till Arlanda från Skövde med hjälp av tåg. På grund av ett elfel så blev dock avgången kraftigt försenad och mannen tog därför taxi.
Eftersom SJ inte erbjöd något annat alternativ för att komma fram i tid så tog han taxi till Arlanda för att inte missa sitt flyg. Kostnaden ska ha blivit flera tusen kronor.
SJ vägrar nu dock ersätta mannen för resan och hänvisar istället honom till att kontakta sin hemförsäkring.
Mannen har valt att anmäla SJ till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
