Nu är det avgjort – för tillfället. Skövdes arbetsförmedlingskontor drabbas inte initialt av de nedskärningar som Arbetsförmedlingen tidigare gått ut med. Däremot drabbas Falköping och Skara negativt.
Förslaget är utarbetat utifrån myndighetens uppdrag och möjligheten att vid behov möta kunder i fysiska personlig möten. Myndigheten har också en pågående dialog med SKL och Statens Servicecenter för att hitta bra lösningar för att kunna ge en fortsatt god service där arbetsförmedlingskontor är tänkta att avvecklas och på orter där Arbetsförmedlingen inte idag har egna kontor. På onsdagen inleddes samverkan kring förslaget med de fackliga organisationerna. Detta innebär att det kommer att dröja ytterligare en tid innan myndigheten kan fatta beslut om det framtida kontorsnätet.
Budgetförutsättningar har styrt neddragningarna
– Att minska kontorsnätet är nödvändigt. Vi är mitt inne i en omställningsprocess med ett varsel på 4 500 anställda på grund av de budgetförutsättningar vi har för året. Vi kan inte genomföra en så stor personalneddragning utan att göra förändringar i antalet kontor. Med minskad personalstyrka måste kontorsnätet anpassas för att de kontor som ska finnas kvar ska ha förutsättningar att erbjuda en effektiv service, bokade fysiska personliga möten för dem som har behov av extra stöd och en god arbetsmiljö, säger Mikael Sjöberg, Arbetsförmedlingens generaldirektör.
Utökar kundserviceverksamheten
Arbetsförmedlingen bygger samtidigt kraftfullt ut kundtjänstverksamheten från 800 till 1500 medarbetare. Fler och fler kunder väljer att sköta sina kontakter med Arbetsförmedlingen via digitala självsevicetjänster och att ha sitt första möte på distans via chatt, telefon eller video. Kundtjänstverksamheten och deras förmedlare kommer att arbeta från 15 orter runt om i landet. Merparten är förmedlare som kommer från arbetsförmedlingskontoren.
Intervju med Michael Leufkens, marknadsområdeschef
Michael är marknadsområdeschef för Arbetsförmedlingen i Nordvästra Götaland och hade några minuter över att besvara Skövde city news frågor.
Varför valde man att ha kvar Skövde?
-Vi har haft ett stort nationellt varsel med 4500 st personer. När man har sett över kontorsnätet i den processen har man utgått från knutpunkterna i Sverige. Och i Skaraborg är det två ställen med bemannande kontor, Skövde och Lidköping. Skövde är en naturlig knutpunkt på geografisk basis och de har god kompetens, även om kompetensen även funnits på andra ställen tidigare.
Hur kommer arbetsbelastningen att påverka personalen i Skövde, när kontor i andra närliggande städer lägger ner?
-Personaltätheten kommer att göra att man får prioritera på ett annat sätt, men vi hoppas på kundservice via telefon och webb kommer att avlasta. Det är hela grundtanken i omorganiseringen, säger Michael Leufkens.
Arbetsförmedlingen kommer att nyanställa och omplacera
Michael fortsätter:
-Vi utökar antalet leveranskanaler så att fler kan få ta del av våra tjänster över nätet och telefon. I Skara har vi ett kontor där vi jobbar med telefon- och webbtjänster. Där jobbar det idag ett 40-tal som kommer att växa med cirka 20 personer skulle jag tro. Därmed finns det en möjlighet till omplaceringar som vi hoppas kunna nyttja.
